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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 政府流程再造分析診斷階段，對(duì)現(xiàn)有流程的描述步驟不包括（）

    第十二章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    政府流程再造分析診斷階段，對(duì)現(xiàn)有流程的描述步驟不包括（）

    • A、制訂流程再造實(shí)施計(jì)劃
    • B、提出業(yè)務(wù)流程清單
    • C、對(duì)流程要素的描述
    • D、繪制流程圖
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    業(yè)務(wù)流程再造的核心和出發(fā)點(diǎn)是（）

    • A、公民
    • B、政府
    • C、顧客
    • D、市場(chǎng)

    政府流程再造的中心是（）

    • A、公眾
    • B、流程
    • C、“服務(wù)鏈”
    • D、扁平化組織模式

    政府流程再造進(jìn)入啟動(dòng)和計(jì)劃階段的工作包括（）

    • A、對(duì)現(xiàn)有流程的描述
    • B、設(shè)置政府流程再造的績(jī)效目標(biāo)
    • C、制訂流程再造實(shí)施計(jì)劃
    • D、對(duì)現(xiàn)有流程存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和診斷
    • E、成立業(yè)務(wù)流程再造小組

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